TQM vagy ISO?

A TQM az ISO-val szemben egy olyan minőségmenedzsment rendszer, ahol az adott céget nem egy külső - sokszor hozzánemértő - cég auditálja, hanem maguk a vevők. A TQM-ben a szervezeti cél nem a minőség biztosítása, állandósága, hanem annak folyamatos fejlesztése.

Bizonyára ismert azt a helyzet, amikor egy cégnél félelemmel várják az auditálást. Ilyenkor az ellenőrző szervezet azt a téves képet kelti bennünk, hogy a minőségi  tanúsítvány megtartása cégünk egyetlen lehetősége a piaci helyének megőrzésére.
Ez egy téves beállítás.
Higgye el, a világon léteznek ISO nélküli cégek, akik újszerű gondolkodással, nem dobnak ki felesleges összegeket olyanért, amit önmaguk hoztak létre.
Az Ön cége nem az auditor cég tanúsítványától dolgozik jól vagy rosszul, nem attól teljesíti határidőre rendeléseit.
Gondolkozzon csak!
Miért fizessen Ön egy olyan cégnek, aki - többnyire - nem is ért cége folyamataihoz?

Használja vevőit cége értékelésére, és az ezutáni vevőinek ezzel a tanúsítvánnyal szerezze meg!